特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

水木良光

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
星宿堂に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

受付営業時間：13:00~16:00　定休日：土日祝日を含め不定休

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。※状況によっては現金支払いのみの受付となります。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

決済完了から納期記載の日程に合わせて、受注順に＜即納から約12～か月（作品によっては18ヶ月以上の期間を設けているモノもございます。）＞ほどの製作期間にてご予約頂きました商品を納品いたします。
※システム上、決済方法によっては製作中であっても発送通知をお送りする場合がございます。その際は改めて発送完了後に個人宛にメールをお送り致します※

1点1点職人ひとりで製作しております為、受注状況によっては大幅に製作が遅れる場合もございます。
また製作期間内での発送に関するお問い合わせについては受け付けておりません。
ご了承のうえご理解いただきますようお願いいたします。

返品について

各商品はお届け時に１点１点確認の上、記録として写真&動画にて撮影し発送しておりますが、万一に郵送事故などによる商品への損傷や商品の誤配などがあった場合に限り、到着した商品を「元払い」にてご返送頂いた上で商品のお取り替え、または修複(再製作となる場合は1点ずつ手作業での製作になるため、材料確保などの期間を含めて約1年〜以上のお時間をいただく場合がございます。)等で対応しております。
（上記理由による返品・交換希望の場合はご到着から3日以内にお写真を添付の上お問い合わせください。商品を返送できない場合はご対応致しかねます。※どの商品もご注文者様からのお問い合わせのみ対応致します。※また、1点ずつ職人による工芸品のため、お客様都合による返品・交換等は一切受け付けておりません。）

受注生産品のセミオーダー商品の取り扱いになるため、星宿堂では基本的に決済手続き完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金には一切応じません。

※一度でもお客様都合にて、返品・キャンセル等のお申し付けがあった場合は、今後のお取り引きを全てお断りさせていただきます。
※お申し付けいただいてもお客様都合によるキャンセル・返品・返金に関しては一切承っておりませんのでご注文の際はご注意ください。