星宿堂・刀鍛冶《水木良光》の作品や関連作品を≪星宿堂WEB通販ショップ≫として販売しております
※納期が別途案内のある受注商品は、基本的にお客様同意の上での製作確約を形にしたご予約の販売となります。

職人ひとりによる手作業となりますため、お届けまでお待ちいただくのが前提です。

新型肺炎などの感染症や、震災などの自然災害による材料発送の遅延なども近日多く発生しております。そのため特殊な製法の特性上、やむなく製作途中でも発送通知を送る場合がございます。その際は改めてご登録先のメールアドレスに発送に関する通知を行います。

発送のご連絡までに長期期間待機することに不安がある方はご注文をご遠慮下さい。
ご注文いただく際は「ABOUT」と商品説明文に記載した全てを承諾したものとして承ります。

生産終了の品切れ商品に関する再販のお問い合わせは製作のスケジュール上、承ることが困難なことが多いですが目安にはしております。
どうしても再販して欲しい商品がある場合はお手数お掛けしますが、通販SHOPではなく、星宿堂ホームページのメールフォームよりお問い合わせください。

決済完了から納期記載の日程に合わせて、受注順に＜即納から約12～か月（作品によっては18ヶ月以上の期間を設けているモノもございます。）＞ほどの製作期間にてご予約頂きました商品を納品いたします。

※1点1点職人ひとりで製作しております為、受注状況によっては大幅に製作が遅れる場合もございます。
（その際は改めてご連絡のメールをお送りしております。）
また製作期間内での発送に関するお問い合わせについては受け付けておりません。
※同時購入の場合は製作完成時期が遅い商品に合わせて発送します。

ご了承のうえご理解いただきますようお願い申し上げます。

各商品はお届け時に１点１点確認の上発送しておりますが、万一に郵送事故などによる商品への損傷や商品の誤配などがあった場合に限り、到着した商品を「元払い」にてご返送頂いた上で商品のお取り替え、または修複(再製作となる場合は1点ずつ手作業での製作になるため、材料確保などの期間を含めて約1年〜以上のお時間をいただく場合がございます。)等で対応しております。
（上記理由による返品・交換希望の場合はご到着から3日以内にお写真を添付の上お問い合わせください。商品を返送できない場合はご対応致しかねます。※どの商品もご注文者様からのお問い合わせのみ対応致します。※また、1点ずつ職人による工芸品のため、お客様都合による返品・交換等は一切受け付けておりません。）

受注生産品のセミオーダー商品の取り扱いになるため、星宿堂では基本的に決済手続き完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金には一切応じません。
※一度でもお客様都合によるキャンセルを申し出た場合は、今後のお取り引きを全てお断りさせていただきます。※お申し付けいただいてもお客様都合によるキャンセル・返品・返金に関しては一切承っておりませんのでご注文の際はご注意ください。

※不正決済が該当されると判断されるご注文に関しては理由如何なく受注を強制キャンセルしております。

通販ショップにて販売している商品以外の日本刀などの作成依頼に関しましては、星宿堂サイト【http://yoshimitsu3.html.xdomain.jp/index.html】の＜CONTACT＞からどうぞお問い合わせください。※BASEでお問い合わせいただいても対応致しかねます※